大会報酬が期日を過ぎても付与されません。

各種報酬の付与スケジュールにつきましては、詳細ページに記載がございますのでご確認ください。なお、称号の付与に関しましては、予定日よりお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

また、プレゼントBOX内「受け取り履歴」やアイテム確認画面にて、フィルタやソートの設定が適切であるか、一度ご確認をお願いいたします。

予定日を過ぎて一定期間お待ちいただいても報酬が付与されない場合や、上記の設定をご確認いただいても反映されていない場合は、お手数ですがあわせて以下の操作もお試しください。

• メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する
• アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う
• ご利用端末を再起動する
  ※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。
• 通信状態が安定した環境でアプリを起動する
  ※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。
  ※Wi-Fiでの通信を行っている場合は、別のWi-Fiにて改善するかご確認ください。
• 他に起動中のアプリやブラウザがあれば閉じる
• アプリの再インストール
  ※実施する場合は、必ずアプリの削除前に、以下の手順に沿ってご対応ください。
• 手順：
  1.[メニュー] ＞ [引き継ぎ設定] にてパスワードを設定。
  2.同画面に表示されている「ログインID」と、設定された「パスワード」をお控えください。

解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。