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Supportさんの最近のアクティビティ-
Supportさんが記事を作成しました:
特定のアイテムが受け取れない / 反映されません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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Supportさんが記事を作成しました:
お知らせや各種ご案内の記載が誤っている / 内容を確認したいです。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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Supportさんが記事を作成しました:
スキルやアイテムが発動しない / 正常に効果が発揮されません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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Supportさんが記事を作成しました:
守備についたのに同盟旗が攻撃された / 守備枠が開いているのに守備につけませんでした。
サーバーとのレスポンス状況や、通信環境の影響を受けタイムラグが発生する場合がございます。※味方が既に守備に就いており、実際には該当の枠がなかった等
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Supportさんが記事を作成しました:
守備についたのに同盟旗が攻撃された / 守備枠が開いているのに守備につけませんでした。
サーバーとのレスポンス状況や、通信環境の影響を受けタイムラグが発生する場合がございます。※味方が既に守備に就いており、実際には該当の枠がなかった等
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Supportさんが記事を作成しました:
購入したアイテムが反映されません。
ご購入いただいたアイテムが反映されない場合は、端末の再起動をお試しください。また、反映までにはお時間をいただくことがございます。再起動後、しばらく待っても反映されない際は、ご利用のOSに合わせて以下の対応をお願いいたします。■iOS端末をご利用の方:購入アイテムの復元について、ご利用のストア窓口まで直接お問い合わせください。■Android端末をご利用の方:下記動作【端末の再起動、並びにPl...
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Supportさんが記事を作成しました:
金貨が勝手に減りました。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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Supportさんが記事を作成しました:
アイテムの一部(特典・おまけ等)が届きません。
アイテムによっては、付与される場所が異なる場合がございますため、以下の箇所をそれぞれ改めてご確認ください。「アイテムBOX」「褒美箱」および「受け取り履歴」「装備メニュー」「武将装備 > BOX」「プロフィール確認 > プロフ変更」「スタンプ > セット内容を編集」また、「任務参加権」などの一部アイテムは、お客様のアカウント情報に直接付与されるものであるため、アプリ内での所持状況の確認はでき...
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Supportさんが記事を作成しました:
ご意見・ご要望
いつも「戦国戦輝」をプレイいただき、誠にありがとうございます。運営チームでは、より良いサービスづくりのため、皆さまからの貴重なご意見・ご要望をお待ちしております。「こんな機能がほしい!」「ここを改善してほしい!」といったお声がございましたら、以下のフォームよりお気軽にお寄せください。※お寄せいただいたご意見・ご要望につきましては、原則として個別のご返信は差し上げておりません。不具合のご報告や...
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Supportさんが記事を作成しました:
装備が一覧に表示されません。
武将装備は、「装備一覧」ではなく、「武将装備一覧」に反映される仕組みとなっております。[装備メニュー] > [武将装備] > [武将装備一覧]解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。