ご購入いただいたアイテムが反映されない場合は、端末の再起動をお試しください。
また、反映までにはお時間をいただくことがございます。
再起動後、しばらく待っても反映されない際は、ご利用のOSに合わせて以下の対応をお願いいたします。
■iOS端末をご利用の方:
購入アイテムの復元について、ご利用のストア窓口まで直接お問い合わせください。
■Android端末をご利用の方:
下記動作【端末の再起動、並びにPlay ストアのキャッシュとデータを削除】をお試しください。
1:端末の設定アプリ を開きます
2:[アプリと通知] [アプリをすべて表示] をタップします
3:下にスクロールして、[Google Play ストア] をタップします
4:[ストレージ] [キャッシュを削除] をタップします
5:次に [データを消去] をタップします
6:Play ストアをもう一度開き、再度ダウンロードをお試しください
解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。