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Supportによる最近のアクティビティ-
引き継ぎパスワードを変更したいです。
引き継ぎパスワードは、以下のページにてご変更いただけます。[メニュー] > [引き継ぎ設定] > [パスワード変更]ログイン情報の失念等、ご自身で引き継ぎが行えない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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達成した任務の報酬が届きません。
ミッションの種類によっては、チャレンジできる回数や報酬の獲得に上限が設けられているものがあります。※これらはデイリーミッション(毎日リセット)とは異なりますので、ご注意ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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達成した任務の報酬が届きません。
ミッションの種類によっては、チャレンジできる回数や報酬の獲得に上限が設けられているものがあります。※これらはデイリーミッション(毎日リセット)とは異なりますので、ご注意ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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イベント報酬の名前がおかしい / 正しい名称が表示されません。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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画面が真っ暗になる / 一部が表示されません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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アプリ版での支払い方法を教えてください。
アプリ内「商店」における支払方法に関しましては、ご利用のストアにてそれぞれ定められております。詳細に関しましては、各ストアのサポート窓口へ直接お問い合わせください。
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着せ替え武将(スキン)が変更できません。
ご利用端末のOSバージョンが、影響を及ぼしている可能性が考えられます。ご利用端末のOSが最新バージョンではない場合には、着せ替え武将機能が正常に動作しないことがございますため、 お客様ご自身の判断の下、アップデートを行っていただいたうえで再度ご確認いただけますと幸いでございます。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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着せ替え武将(スキン)が変更できません。
ご利用端末のOSバージョンが、影響を及ぼしている可能性が考えられます。ご利用端末のOSが最新バージョンではない場合には、着せ替え武将機能が正常に動作しないことがございますため、 お客様ご自身の判断の下、アップデートを行っていただいたうえで再度ご確認いただけますと幸いでございます。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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表示・挙動の異常について。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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表示・挙動の異常について。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...