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Supportによる最近のアクティビティ-
交換所で交換したアイテムが見当たりません。
交換されたアイテムによって、格納される場所が異なる場合がございますため、以下の箇所をそれぞれ改めてご確認ください。「アイテムBOX」「プレゼントBOX」および「受け取り履歴」「装備メニュー」「武将装備BOX」「プロフィール確認>プロフ変更」「スタンプ>セット内容を編集」等をご確認ください解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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背景を変更したいです。
背景の変更は、プロフィールページ内の「プロフ変更」より変更が可能となります。[メニュー] > [プロフィール確認] > [プロフ変更] > [マイページに設定する背景]解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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購入画面に記載されているアイテムとは違うものが届きました。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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アプリが起動しない / タイトル画面から進みません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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エフェクトが正しく表示されません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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画面遷移が正常に行われません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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祈願で出たものが反映されません。
武将装備は、「装備一覧」ではなく、「武将装備一覧」に反映される仕組みとなっております。[装備メニュー] > [武将装備] > [武将装備一覧]解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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動作が重い / カクつきます。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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敵の挙動やダメージ計算が正常に反映されません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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誤ってアイテムを購入してしまいました。
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品や、誤操作に伴うご購入につきましては、原則として返金やキャンセル、他の商品への交換等のご対応はいたしかねます。ご購入の際は、内容を十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。