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記事
Supportによる最近のアクティビティ-
ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
■ログインIDについて:アプリ内の[メニュー] > [引き継ぎ設定]よりご確認ください。■パスワードについて:引き継ぎパスワードを忘れた場合は、再設定が可能です。アプリ内の[メニュー] > [引き継ぎ設定] > [パスワード変更]より、「パスワード」を再設定いただきますようお願い申し上げます。ログイン情報の失念等、ご自身で引き継ぎが行えない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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誤って返金手続きをしてしまいました。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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祈願中にアプリが落ちて金貨だけが減りました。
金貨や無料回数が減っている場合、祈願から出現した武将や装備は正常に反映されております。各種BOX内で「入手順」にソートしてご確認ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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祈願中にアプリが落ちて金貨だけが減りました。
金貨や無料回数が減っている場合、祈願から出現した武将や装備は正常に反映されております。各種BOX内で「入手順」にソートしてご確認ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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祈願中にアプリが落ちて金貨だけが減りました。
金貨や無料回数が減っている場合、祈願から出現した武将や装備は正常に反映されております。各種BOX内で「入手順」にソートしてご確認ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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所持しているはずの神札が使えない / 無料祈願が引けません。
一度以下の操作をお試しください。 アプリ画面左上部にある「ページ更新」を押下する メニュー内の設定にて、画質を「サクサク」に変更する メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、...
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設定が保存されない / 初期化されます。
一度以下の操作をお試しください。 アプリ画面左上部にある「ページ更新」を押下する メニュー内の設定にて、画質を「サクサク」に変更する メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、...
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合戦で相手が解散してます。
相手が解散済みの同盟であっても、合戦は開催され、相手の同盟旗を一撃で倒すことができる仕組みとなっております。なお、攻撃や守備などの行動をとっていない場合には、合戦報酬の対象外となる場合がございますのでご注意ください。
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祈願の「確定回」で対象の武将・アイテムが出ませんでした。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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武将が意図しない動作をします。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...