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Supportによる最近のアクティビティ-
武将が意図しない動作をします。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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通知が遅れて届きました。
通知につきましては、ご利用環境や通信状況により表示時間が前後する場合がございます。アプリ・端末の再起動やキャッシュクリア、再インストールを行うことで解消される場合がございます。通知設定はご使用の端末の本体設定よりご設定をお願いいたします。
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ロード画面から進まない / 読み込みが遅いです。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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支払い方法を変更したいです。
お支払方法の変更などに関しては、当運営で対応することができません。恐れ入りますが、各種サービス(App StoreやGoogle Play等)へご相談ください。
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アプリが強制終了する(落ちる) / フリーズして進行できません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...
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祈願ポイントについて教えてください。
特定祈願にて獲得できるガチャポイントは、獲得期間がございますため、該当の祈願ページ詳細にてご確認ください。[祈願]>該当祈願バナー左下[詳細]ボタン解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ブラウザ版(専用サイト)での支払い方法を教えてください。
ブラウザ版(専用サイト)でご利用可能なお支払い方法につきましては、購入手続きの際に表示される「お支払い方法の選択」画面にてご確認ください。
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購入ボタンが押せない / 購入時にエラーが発生します。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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チャージ残高が更新されません。
チャージ残高に関しては、当運営での調査が困難でございます。恐れ入りますが、各種サービス(App StoreやGoogle Play等)へご相談ください。また、残高の反映に遅延が発生している可能性もございます。
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総戦力を”非表示”にしても表示が消えません。
設定画面の「第三者への総戦力の表示」を非表示にした場合、【第三者】から見てお客様の総戦力が非表示になる仕組みでございます。※お客様ご自身の画面では総戦力は非表示になりません。