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金貨を含む一部のアイテムに関しましては、プレゼントBOXを経由せず自動的に直接受け取りされる仕組みとなっております。受け取りが行われた日時や数量は以下の手順からご確認することが出来ます。[マイページ] ＞ [プレゼント] ＞ [受け取り履歴]解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

ご登録いただいたユーザー名は変更できない仕組みとなっておりますのでご了承ください。

アイテム購入後に届く領収書や通知は、本アプリ以外のサービスで利用した料金や、過去の購入分が合算された金額として発行される場合がございます。また、システムの都合により実際にご利用いただいてから数日遅れて通知が届くケースもございます。ご購入履歴の確認方法に関しましては、各ストアやご利用いただいた決済元のサポート窓口まで直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。解決されない場合は、こちら...

一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う ご利用端末を再起動する※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。※Wi-Fiでの通信を行っている場合は...

■所持している神札が使用できない場合各種神札は、祈願内「神札」より使用することができます。[祈願]＞[通常祈願]＞[神札祈願]■該当する祈願がない場合祈願によっては開催期間や開催時間に制限があるものがございます。開催期間や時間に関しては、該当祈願の詳細ページをご確認いただけますと幸いです。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

■所持している神札が使用できない場合各種神札は、祈願内「神札」より使用することができます。[祈願]＞[通常祈願]＞[神札祈願]■該当する祈願がない場合祈願によっては開催期間や開催時間に制限があるものがございます。開催期間や時間に関しては、該当祈願の詳細ページをご確認いただけますと幸いです。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

武将や装備が所持上限に達している、または、受け取ることで上限を超える場合、交換ができません。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

武将や装備が所持上限に達している、または、受け取ることで上限を超える場合、交換ができません。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

武将や装備が所持上限に達している、または、受け取ることで上限を超える場合、交換ができません。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

各種報酬の付与スケジュールにつきましては、詳細ページに記載がございますのでご確認ください。なお、称号の付与に関しましては、予定日よりお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。また、プレゼントBOX内「受け取り履歴」やアイテム確認画面にて、フィルタやソートの設定が適切であるか、一度ご確認をお願いいたします。予定日を過ぎて一定期間お待ちいただいても報酬が付与されない場合や、上記の設定...